Il numero verde 800.735.735, dedicato esclusivamente alla segnalazione di guasti e al pronto intervento, è attivo 24 ore su 24 per tutti i giorni della settimana. Il servizio è gratuito da rete fissa e mobile. 

Quando posso chiamare questo numero?

Il numero verde 800.735.735 è da utilizzare esclusivamente per: 

• segnalazione di perdite; 
• guasti idrici e fognari;
• guasti contatore (ad esempio, fermo o illeggibile o cristallo rotto); 
• rotture, disservizi, irregolarità o interruzione della fornitura;
• alterazione della potabilità dell’acqua.

Verifica qui se la sospensione del servizio è dovuta a interventi programmati.

Se sei una persona sorda, puoi telefonare al Servizio Clienti usando l'app Pedius.
 

Informazioni per il cliente

La telefonata al numero verde è registrata in ottemperanza agli obblighi dell’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (ARERA). I dati forniti dal segnalante verranno trattati, per le finalità del servizio, come previsto dall’informativa privacy fornita ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 679/2016 (GDPR).

Consigli per l'impianto domestico