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Acquedotto Pugliese sperimenta l’impiego dell’Intelligenza Artificiale e nei processi di Customer Care, aderendo al Progetto DECISION, finanziato dalla Regione Puglia nell'ambito del programma INNONETWORK. L’obiettivo è rendere nel tempo sempre più facile e personalizzata l’interazione con gli oltre 4 milioni di cittadini serviti.