La richiesta può essere presentata:

• Di persona presso gli sportelli commerciali o gli sportelli comunali online;
• Scrivendo allo sportello Commerciale territorialmente competente;
• Online via posta certificata all'indirizzo clienti@pec.aqp.it riportando nell'oggetto: CESSAZIONE.

Il cliente deve fornire:

• Richiesta scritta di cessazione contrattuale, riportando i dati fiscali del richiedente avente titolarità, il codice cliente ed il numero di contratto dell’utenza che intende cessare (riportato sul frontespizio della fattura);
• Copia documento d’identità dell’intestatario della fornitura, o dell’avente titolarità documentata ai sensi della vigente legge;
• Recapito telefonico (cellulare);
• Indirizzo e- mail.

Iter contrattuale

A seguito della presentazione della richiesta, viene rimosso il contatore, chiusa la presa stradale e inviata al cliente la fattura di fine rapporto contrattuale. Infine, viene rimosso completamente l’impianto.

Attenzione!

Il cliente è tenuto a rendere accessibile il contatore per la cessazione e consentire la rilevazione della lettura e la rimozione dello stesso. In caso di mancata accessibilità per la rimozione, la richiesta di cessazione non sarà perfezionata.

L’iter della cessazione contrattuale presuppone la rimozione del contatore e la successiva rimozione dell’impianto. Pertanto, in caso di successiva necessità del servizio si dovrà richiedere un nuovo allacciamento con i relativi costi.