Il tuo contatore

I contatori sono di proprietà di Acquedotto Pugliese (ad eccezione dei misuratori allo scarico installati a cura e a spese dei clienti) e possono essere rimossi, sostituiti o spostati solo da personale della società o da suoi incaricati.

Facile: basta eseguire l'autolettura del contatore. Puoi farlo con diverse modalità, riportate nell'allegato n.9 della Carta del Servizio Idrico Integrato.

L'autolettura è necessaria nel caso in cui nella fattura ricevuta è indicato che la successiva sarà in acconto: essa va effettuata secondo le tempistiche indicate nella stessa fattura.

Puoi richiedere, con diverse modalità, la verifica di funzionalità del contatore. Nel caso in cui il funzionamento del misuratore risulti regolare, e cioè entro i limiti di tolleranza del più o meno 5%, ti saranno addebitate le spese di verifica (art. 28 del Regolamento del S.I.I.).

Se rilevi, invece, un guasto del contatore (contatore bloccato, non leggibile) puoi segnalarlo segnalarlo al nostro numero verde.

La norma che regolamenta la fabbricazione, la commercializzazione e la messa in servizio dei contatori d’acqua, unitamente ad altri strumenti di misura è la Direttiva 2004/22/CE del 31/03/2004, nota come Direttiva MID "Measuring Instruments Directive", recepita in Italia con il D.Lgs n. 22 del 2 febbraio 2007.

Il 30 ottobre 2013 il Ministero dello Sviluppo economico ha emanato il “Regolamento recante criteri per l’esecuzione dei controlli metrologici successivi sui contatori dell’acqua e sui contatori di calore, ai sensi del decreto legislativo 2 febbraio 2007, n. 22, attuativo della direttiva 2004/22/CE (MID)”.