La richiesta può essere presentata:

• di persona presso gli sportelli commerciali o gli sportelli comunali online
• telefonando al numero verde 800.085.853
• scrivendo allo sportello commerciale territorialmente competente
• Online inoltrando email PEC (non email ordinaria) a clienti@pec.aqp.it e riportare come oggetto "Nuovo Allaccio"
• Al fax commerciale al numero 080.23.13.497

Il cliente deve fornire:

• sei già cliente? Fornisci il codice cliente (riportato sul frontespizio della bolletta);
• tipologia richiedente (es. proprietario, inquilino, ecc.);
• dati anagrafici e fiscali del richiedente;
• tipo di servizio (es. idrico, integrato, fognario). In caso di idrico essere già in possesso di autorizzazione allo smaltimento alternativo dei reflui, rilasciata dal Sindaco (ai sensi del R.R. 26/2011), nel caso la strada non sia canalizzata da tronco fognante;
• tipologia d'uso (domestico, commerciale, industriale, occasionale, pubblico). In caso di Uso Pubblico è necessario che sia fornito il CUU (Codice Univoco Ufficio) per la fatturazione elettronica;
• ubicazione dell'impianto (via, comune, cap);
• dati catastali dell'immobile, numero di concessione edilizia o dichiarazione che l'immobile è stato realizzato in epoca antecedente al 1977;
• recapito telefonico (cellulare);
• indirizzo e- mail;
• indirizzo dove recapitare le comunicazioni e dove domiciliare la fattura.

In caso di uso diverso dal domestico, in aggiunta a quelli precedenti, devi fornire:

• Ragione Sociale, Sede Legale, Partita IVA, dati anagrafici e fiscali del Rappresentante Legale;
• Codice ATECO attività svolta nell’insediamento e relativa copia della AUA (Autorizzazione Unica Ambientale) già rilasciata dallo Sportello Unico Attività Produttive, ai sensi del DPCM 08/05/2015 (GU Serie Generale n.149 del 30-6-2015 - Suppl. Ordinario n. 35),in relazione a quanto previsto dal codice ATECO dell’attività.

Costi

I costi amministrativi per una nuova somministrazione idrico/fognaria ammontano a:

• € 16,00 di marca da bollo
• € 54,21 (IVA esclusa) di oneri di istruttoria per singola richiesta (acqua o fogna)
• € 81,30 (IVA esclusa) per richiesta integrata. 

Dal 16 febbraio 2024, il costo fisso per la realizzazione della fornitura del servizio per ogni allacciamento fino ad una lunghezza massima di 7 metri dalla derivazione è di € 966,44 (IVA esclusa). Per ogni metro aggiuntivo, il costo è di € 119,40 (IVA esclusa).

Dal 16 febbraio 2024, il costo per ogni misuratore installato su un allaccio preesistente, è pari ad € 109,27 (IVA esclusa) cadauno. Il costo per la realizzazione di un impianto multiplo su derivazione esistente (trasformazione impianto di allacciamento esistente) è pari a € 488,69 (IVA esclusa) al quale aggiungere il costo dell’installazione del contatore pari a € 109,27 (IVA esclusa).

Iter contrattuale

A seguito della richiesta viene comunicata/concordata una data utile per il sopralluogo tecnico di un nostro operatore.

Durante il sopralluogo, l'operatore Tecnico Commerciale, grazie alla disponibilità di un tablet, in presenza del cliente, effettua la valutazione tecnico commerciale dell’allacciamento, registra le informazioni necessarie, acquisisce la eventuale documentazione aggiuntiva e sottopone al cliente il preventivo per i lavori di allaccio, ed eventualmente il contratto di servizio, proponendo la sottoscrizione tramite FEA (Firma Elettronica Avanzata).

Ricorda di fornire al tecnico in fase di sopralluogo tutta la documentazione prevista come indicata nell'elenco.

In tal modo, si attivano immediatamente le fasi di realizzazione del servizio richiesto e si ottimizzano i tempi di allacciamento.

Annotazioni importanti

a) nel caso di utenza non domestica

• documento di visura camerale contenente Ragione Sociale, Sede Legale, Partita IVA, dati anagrafici e fiscali del Rappresentante Legale. La richiesta effettuata da persona giuridica deve essere firmata dal Rappresentante Legale o da persona fisica allo scopo delegata.

b) nel caso di utenza domestica condominiale

• la richiesta deve essere firmata dall'amministratore pro tempore, con allegato il verbale di nomina dell’assemblea e copia del documento di identità.