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Comunicati stampa


03/04/2009
Una fattura più ricca di contenuti: prosegue "Acqua semplicemente", la campagna per lo sviluppo di iniziative che facilitano e migliorano il dialogo con l'utenza

Prosegue "Acqua, semplicemente", la campagna di Acquedotto Pugliese per la semplificazione dei processi aziendali, l'introduzione di canali alternativi di comunicazione e lo sviluppo di iniziative che facilitano e migliorano il dialogo con il cliente.

Il 2009 è l'anno della nuova fattura.

Tra qualche giorno i clienti di Acquedotto pugliese riceveranno la nuova fattura.

Rinnovata nella veste grafica e più ricca di contenuti informativi, i clienti continueranno a riceverla con cadenza trimestrale, ma a scadenza personalizzata e collegata alla rilevazione certa dei consumi, che sarà effettuata in periodi predefiniti e comunicati in fattura. Fra i molteplici benefici introdotti con la nuova fattura, si segnalano la fatturazione immediata del consumo rilevato e la comunicazione in fattura del successivo periodo di lettura, con esposizione del consumo stimato, in assenza di rilevazione; l'indicazione dell'andamento storico dei consumi, con evidenza di eventuali consumi elevati; l'indicazione delle compensazioni automatiche.

Uno strumento più trasparente con il quale affidarsi con serenità ai servizi di Acquedotto Pugliese.

Prosegue, così, il percorso di innovazione e miglioramento dei servizi offerti.

A partire dal 2007, infatti, sono stati semplificati i processi di stipula dei contratti di somministrazione, ampliati i canali di pagamento delle bollette (estesi alle tabaccherie del circuito Lis Lottomatica), sviluppata la rete degli sportelli comunali on line.




  Legenda della fattura (formato PDF)
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